健全ERP軟件實施方法 掌控ERP項目范圍

ERP軟件實施是企業信息化管理的一項重要舉措，如何才能更好的將ERP軟件應用于企業信息化管理中呢？就是將ERP軟件的管理思想傳遞給企業，讓企業理解我們常說的“三分軟件、七分管理”。面對企業無止境的需求和客戶化要求，如果沒有健全的實施方法論來支撐，就會使客戶偏見的認為ERP軟件僅僅是一個工具，而領悟不到其中的管理思想，這也會導致ERP項目實施的范圍無限擴大、項目周期延長，造成項目成本增加，項目進度拖期，項目工作陷入一片沼澤。

項目實施工作應該起到一個橋梁的作用，讓企業和ERP軟件供應商通過密切合作實現雙贏。一方面，ERP軟件廠商為客戶服務，有效過濾和控制客戶化需求，將合理的企業業務解決方案完善在產品中，使產品的適應性更強，也在一定程度上保證了客戶滿意度。另一方面，客戶為ERP軟件廠商提供合理的代表行業發展方向的個性化需求，讓企業業務通過完善的解決方案得到優化，也使項目風險得到有效控制，項目工作可以按雙方預定的軌跡前行。

良好的溝通管理是ERP項目成功的保障

在ERP項目啟動之初，就需要建立有效的溝通機制和渠道，比如約定定期向企業高層進行工作匯報，ERP項目問題通過項目例會制度及時和企業方項目負責人進行溝通解決。溝通的目的，除了前文提到的向企業傳達我們的實施方法和理念，獲得企業領導的支持，更重要的是要管理企業管理者的ERP項目實施期望，通過工作匯報讓企業高層清楚的知道企業的信息化基礎和條件，避免企業提出不切實際的管理目標，合理地提高客戶滿意度。

項目管理中，溝通管理包含與企業中各級人員的溝通，關鍵問題和關鍵干系人的溝通對項目成敗起了至關重要的作用。

比如，與企業方管理層之間的溝通，可以確保ERP項目的進度和方向符合企業領導的管理目標，也使領導者能夠及時了解ERP項目的進展情況，對項目推進中的問題給予支持和關注。

與企業方實施小組成員(通常為信息化部門)的溝通，可以讓實施人員深刻了解客戶的信息化需求和實施的難度等，明確雙方的職責和分工，有助于實施人員把握實施進度和落實工作計劃。與企業方業務人員的溝通，可以幫助我們深入了解企業業務，關注到企業需求的根源，便于我們為企業提供全面的解決方案，保證項目工作的順利進行。